Schreib uns gerne!
Hast du Fragen zu deiner Bestellung, brauchst Unterstützung bei deinem Körperscan oder möchtest einfach mehr über MYNE erfahren?
Schreibe uns eine Nachricht hier im Nachrichtenfeld oder in unserem Chat – wir helfen dir gerne weiter und melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Häufig gestellte Fragen
Finde in unserer Sammlung Antworten zu den häufigsten Fragen.
Wir mögen keine unbeantworteten Fragen. Wenn du nicht findest, wonach du suchst, lass es uns wissen!
Wie funktioniert der Bestellprozess?
Unser Bestellprozess ist einfach und benutzerfreundlich.
1. Wähle dein gewünschtes Produkt aus und schliesse deine Bestellung ab.
2. Falls du noch kein Grössenprofil hinterlegt hast erhältst mit deiner Bestellbestätigung eine Aufforderung deine Körpermasse mit unserem Scansystem zu hinterlegen. Der Prozess ist kinderleicht und alles was du dafür brauchst ist dein Handy.
3. Sobald wir alle Daten vorliegen haben beginnen mit der Produktion deines maßgefertigten MYNE Produkts.
Kann ich meine Maße sicher angeben?
Ja, die Sicherheit deiner Daten hat für uns oberste Priorität. Alle persönlichen Daten, einschliesslich deiner Maße, werden sicher und vertraulich behandelt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Da jeder BH und jeder Slip individuell für dich angefertigt wird, beträgt die Produktionszeit in der Regel 1-2 Wochen. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab, beträgt aber normalerweise nicht länger als 3 Werktage innerhalb Europas.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um die Anfrage zu bearbeiten.
Kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Da unsere BH's maßgefertigt sind, können wir leider keine Rückgaben anbieten. Solltest du jedoch Probleme mit der Passform oder der Qualität haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir arbeiten eng mit dir zusammen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wie nachhaltig sind MYNE Produkte?
Alle MYNE Produkte werden in Kroatien bei unserem Partner produziert. Da wir alle Produkte nur auf Bedarf produzieren, vermeiden wir Überproduktion und Abfall.
Wir verwenden hochwertige und langlebige Materialien aus Europa, wie beispielsweise ECONYL®. Dies ist ein besonders glatter, weicher und hautschmeichelnder Stoff aus 100% recyceltem Nylon, das aus alten Fischernetzen, Teppichen und Stoffresten gewonnen wird.
Wie kann ich den euch kontaktieren?
Unser Kundenservice Team steht dir jederzeit zur Verfügung. Sende uns deine Fragen und Anmerkungen über das Nachrichtenformular oder im Chat. In der Regel beantworten wir alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Wenn gewünscht kannst du auch einen Call mit uns buchen.